Meddelelse til kunder - kompatibilitet med T080-inkjetpatronprinter
Da en af de komponenter, der i øjeblikket bruges i T080-blækpatronerne (Kolibri), udgår, har det været nødvendigt for Epson at udvikle et nyt design til patronen.
Resultatet af dette nye design er, at følgende printermodeller muligvis ikke længere er kompatible med disse blækpatroner, og det kan være nødvendigt med en firmwareopdatering, så de nye nyudviklede blækpatroner genkendes af printeren:
Epson Stylus Photo R265
Epson Stylus Photo R360
Epson Stylus Photo RX560
Hvis du har en af de printermodeller, som er nævnt ovenfor, kan det være nødvendigt at opdatere printerfirmwaren. Det afhænger af, hvilken firmwareversion du har. Nedenfor finder du en liste over firmwareversioner, der skal opdateres, og firmwareversioner, der ikke behøver at blive opdateret.
Firmwareversioner på påvirkede printermodeller
| Firmwareversioner, der skal opdateres | Firmwareversioner, der ikke behøver at blive opdateret | |
|---|---|---|
| Stylus Photo-printer model R265 | FR2167 | FR1372 |
| FR2568 | FR2073 | |
| Stylus Photo-printer model R360 | AZ2968 | AZ1472 |
| AZ236A | ||
| AZ176B | ||
| Stylus Photo-printer model RX560 | GU2067 | GU1472 |
| GU2167 | GU0674 | |
| GU1168 | GU2885 | |
| GU2568 | GU2086 | |
| GU206A | ||
| GU096B |
Hvordan finder du ud af, hvilken firmwareversion din printer har?
Udskriv et dysekontrolmønster
Firmwareversionen udskrives på arket med dysekontrollen. Se eksemplet nedenfor.
Hvis din printers firmware er en version, der skal opdateres, bedes du kontakte Epsons servicecenter via www.epson.dk/support
Eksempelbillede: 
Ofte stillede spørgsmål
| Efter jeg havde installeret en ny, original Epson blækpatron fik jeg en meddelelse om, at "blækpatronen ikke blev genkendt". Hvad gør jeg? | Denne meddelelse betyder, at du skal bruge en firmwareopgradering. Du finder ud af, om din printer har brug for en firmwareopgradering, ved at kontrollere, hvilken version du har (se ovenstående instruktioner). Hvis printeren har brug for ny firmware, skal du kontakte Epsons kundeservice. |
|---|---|
| Hvorfor fungerer det nye, originale Epson blæk ikke længere i min printer? | Da en af komponenterne ikke længere produceres, har det været nødvendigt for Epson at udvikle nye patroner. På grund af det nye patrondesign kræver Epson Stylus Photo-printeren model R265, R360 og RX560 muligvis en firmwareopgradering. |
| Får jeg fremover vist meddelelsen "blækpatronen blev ikke genkendt", når jeg installerer min blækpatron? | Nej, når printerfirmwaren er opgraderet, burde du ikke få vist meddelelsen ved installation af patronen. Men du får måske meddelelsen, når din blækpatron skal udskiftes. Hvis du ser en meddelelse om, at "blækpatronen ikke blev genkendt", efter patronen er installeret og fungerer korrekt, skal du blot udskifte den angivne blækpatron med en original Epson patron. Din printer og blækpatroner vil fortsat fungere normalt. |
| Hvordan kan jeg se, om min patron er en af de nye omdesignede patroner? | De nye omdesignede patroner har en stjerne på etiketten på kassettens rygsøjle til identifikationsformål. |
| Vil jeg fortsat modtage advarsler om lavt blækniveau, før patronen løber tør? | På grund af det nye design modtager du ikke længere advarsler om lavt blækniveau på statusmonitoren. Men blækniveauerne kan stadig kontrolleres og overvåges via det grafiske display på statusmonitoren. |
| Hvad sker der, når patronen skal udskiftes? | På grund af blækpatronens nye design får du muligvis vist følgende meddelelse på statusmonitoren, når den nye blækpatron skal udskiftes: "Blækpatronen blev ikke genkendt". Udskift nu patronen på normal vis. |
| Er kvaliteten af originalt Epson blæk påvirket af disse ændringer? | Der er ingen ændring i kvaliteten af Epson blæk. Du vil stadig have glæde af den høje kvalitet og pålidelighed af originalt Epson blæk. |